Cookies Beleid

Inzicht in Hoe Riche Gestoire Cookies en Trackingtechnologieën Gebruikt

Ingangsdatum: 1 januari 2025 | Laatst bijgewerkt: 26 november 2024

1. Wat Zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, smartphone, tablet) worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites efficiënter te laten werken, de gebruikerservaring te verbeteren en analytische informatie te verstrekken aan website-eigenaren.

Cookies kunnen "sessiecookies" zijn (tijdelijk, verwijderd wanneer u uw browser sluit) of "permanente cookies" (blijven op uw apparaat staan tot vervaldatum of handmatige verwijdering). Ze kunnen "first-party cookies" zijn (direct ingesteld door Riche Gestoire) of "third-party cookies" (ingesteld door externe dienstverleners waarmee we samenwerken).

Dit Cookies Beleleg legt uit hoe Riche Gestoire ("wij," "ons," "onze") cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruikt op onze website en mobiele applicaties (gezamenlijk "het Platform"). Het moet worden gelezen in samenhang met ons Privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden.

2. Waarom We Cookies Gebruiken

Riche Gestoire gebruikt cookies voor verschillende belangrijke doeleinden:

  • Essentiële Functionaliteit: Mogelijk maken van kernfuncties zoals accountlogin, sessiebeheer en veilige toegang tot uw handelsdashboard
  • Beveiliging: Detecteren van frauduleuze activiteiten, voorkomen van ongeautoriseerde toegang en bescherming tegen cyberdreigingen
  • Gebruikersvoorkeuren: Onthouden van uw taalinstellingen, weergavevoorkeuren en aanpassingskeuzes
  • Prestatiebewaking: Analyseren hoe gebruikers met ons platform omgaan om technische problemen te identificeren en op te lossen
  • Analyses: Begrijpen van gebruikersgedrag, meten van verkeerspatronen en verbeteren van de servicekwaliteit
  • Marketing: Leveren van relevante advertenties en meten van de effectiviteit van onze promotiecampagnes

3. Soorten Cookies Die We Gebruiken

3.1 Strikt Noodzakelijke Cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van het Platform. Zonder deze cookies kunt u geen beveiligde gebieden betreden, inloggen op uw account of kritieke handelsfuncties gebruiken.

Cookienaam Doel Duur
session_id Houdt uw inlogsessie in stand en authenticeert uw identiteit Sessie (vervalt bij sluiten browser)
csrf_token Beschermt tegen cross-site request forgery-aanvallen Sessie
load_balancer Leidt uw verzoeken naar de juiste server voor optimale prestaties Sessie
cookie_consent Slaat uw cookievoorkeuren en toestemmingskeuzes op 12 maanden

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat ze noodzakelijk zijn voor de werking van het Platform. Het blokkeren ervan verhindert u onze Diensten te gebruiken.

3.2 Prestatie- en Analytische Cookies

Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers ons Platform gebruiken, zoals welke pagina's het populairst zijn, hoe lang gebruikers op pagina's doorbrengen en of ze fouten tegenkomen. De gegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd.

Cookienaam Provider Doel Duur
_ga Google Analytics Onderscheidt unieke gebruikers en volgt sessies 2 jaar
_gid Google Analytics Slaat informatie op over gebruikersinteracties 24 uur
_gat Google Analytics Beperkt de aanvraagsnelheid om de serverbelasting te optimaliseren 1 minuut
_hjSessionUser Hotjar Registreert gebruikersgedrag voor heatmap-analyse 1 jaar

U kunt zich afmelden voor analytische cookies via uw cookievoorkeuren (zie paragraaf 6 hieronder).

3.3 Functionaliteitscookies

Deze cookies maken verbeterde functionaliteit en personalisatie mogelijk, zoals het onthouden van uw inloggegevens (als u "Onthoud mij" kiest), taalvoorkeuren en aangepaste dashboardindelingen.

Cookienaam Doel Duur
user_preferences Slaat uw dashboardindeling en weergave-instellingen op 1 jaar
language Onthoudt uw geselecteerde taalvoorkeur 6 maanden
remember_me Houdt u ingelogd als u "Onthoud mij" selecteert 30 dagen

3.4 Targeting- en Advertentiecookies

Deze cookies volgen uw surfactiviteit op websites om gepersonaliseerde advertenties te leveren die relevant zijn voor uw interesses. Ze kunnen door ons of door externe advertentienetwerken worden geplaatst.

Cookienaam Provider Doel Duur
_fbp Facebook Pixel Levert gerichte advertenties op Facebook en Instagram 3 maanden
IDE Google Ads Volgt advertentieprestaties en retargetingcampagnes 13 maanden
_gcl_au Google Ads Meet de efficiëntie van advertentieconversies 3 maanden

U kunt zich afmelden voor advertentiecookies via uw cookievoorkeuren of branchespecifieke afmeldtools (zie paragraaf 7 hieronder).

4. Andere Trackingtechnologieën

4.1 Web Beacons (Pixels)

Kleine transparante afbeeldingen ingebed in webpagina's of e-mails die bijhouden of inhoud is bekeken, e-mailopeningspercentages meten en gebruiksstatistieken verzamelen.

4.2 Lokale Opslag

Met HTML5 lokale opslag kunnen we grotere hoeveelheden gegevens op uw apparaat opslaan, zoals gecachte grafiekgegevens en gebruikersinterfacestatussen, om de laadtijden en offline functionaliteit te verbeteren.

4.3 Apparaatvingerafdruk (Device Fingerprinting)

We kunnen informatie verzamelen over de configuratie van uw apparaat (schermresolutie, browsertype, geïnstalleerde lettertypen) om patronen te identificeren en frauduleuze activiteiten op te sporen. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden.

5. Cookies van Derden

Wanneer u Riche Gestoire gebruikt, kunt u cookies ontvangen van externe dienstverleners waarmee we samenwerken, waaronder:

  • Google Analytics: Websiteverkeersanalyse en inzichten in gebruikersgedrag
  • Hotjar: Heatmaps, sessie-opnames en tools voor gebruikersfeedback
  • Facebook Pixel: Social media-advertenties en conversietracking
  • Google Ads: Zoek- en display-advertentiecampagnes
  • Intercom: Live chatondersteuning en klantcommunicatie
  • Stripe: Betalingsverwerking en fraudedetectie

Deze derde partijen hebben hun eigen privacybeleid dat het gebruik van cookies regelt. We raden u aan hun beleid te bekijken:

6. Uw Cookievoorkeuren Beheren

U heeft verschillende opties om cookies te beheren:

6.1 Cookie Toestemmingsbanner

Wanneer u Riche Gestoire voor het eerst bezoekt, verschijnt er een cookie-toestemmingsbanner waarmee u alle cookies kunt accepteren, niet-essentiële cookies kunt weigeren of uw voorkeuren kunt aanpassen. U kunt deze instellingen op elk gewenst moment wijzigen door op de link "Cookie-instellingen" in de voettekst van de website te klikken.

6.2 Browserinstellingen

De meeste webbrowsers stellen u in staat cookies te beheren via de instellingen:

  • Google Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
  • Mozilla Firefox: Opties → Privacy & Beveiliging → Cookies en Sitegegevens
  • Safari: Voorkeuren → Privacy → Beheer websitegegevens
  • Microsoft Edge: Instellingen → Privacy, zoekopdrachten en services → Cookies en sitemachtigingen

Let op: Het uitschakelen van alle cookies kan van invloed zijn op uw mogelijkheid om bepaalde functies van ons Platform te gebruiken, zoals ingelogd blijven of het opslaan van voorkeuren.

6.3 Mobiele Apparaatinstellingen

Op mobiele apparaten kunt u trackingvoorkeuren aanpassen in de apparaatinstellingen:

  • iOS: Instellingen → Privacy → Tracking → Sta apps toe om tracking aan te vragen (uitschakelen)
  • Android: Instellingen → Google → Ads → Afmelden voor ads-personalisatie

7. Afmelden voor Gerichte Advertenties

Om u af te melden voor op interesses gebaseerde advertenties, kunt u gebruikmaken van branchespecifieke afmeldtools:

Houd er rekening mee dat afmelden voor gerichte advertenties niet betekent dat u minder advertenties ziet—u ziet eenvoudigweg minder relevante reclame.

8. Updates van Dit Cookies Beleid

We kunnen dit Cookies Beleid periodiek bijwerken om veranderingen in technologie, wettelijke vereisten of onze bedrijfspraktijken weer te geven. Belangrijke updates worden gecommuniceerd via e-mail of een prominente kennisgeving op ons Platform.

Laatst bijgewerkt: 26 november 2024
Volgende evaluatiedatum: juni 2025

9. Contacteer Ons Over Cookies

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over ons gebruik van cookies, neem dan contact op met:

Privacy Team
Riche Gestoire
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0800 89 432 (gratis)
Post: Privacyfunctionaris, Riche Gestoire, Karel de Grotelaan 1, bus 12, 1000 Brussel, België

Uw Keuze Telt. Bij Riche Gestoire respecteren we uw privacy en geven we u controle over hoe cookies worden gebruikt. U kunt uw voorkeuren op elk gewenst moment aanpassen via onze Cookie-instellingen, en we zullen altijd transparant zijn over welke informatie we verzamelen en waarom.




Nu Registreren